返品・返金ポリシー
返品・交換の条件
商品到着後 7日以内 に [email protected] までご連絡ください。以下の条件を満たす場合に返品・交換を承ります。
- 未使用・未洗濯であること
- タグ・パッケージが破損していないこと
返品をお受けできない場合
- 商品到着後 8日以上経過した場合
- 使用済み・洗濯済みの商品
- お客様のもとで傷や汚れが生じた商品
不良品・誤配送の場合
商品に不良があった場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、返送料は当店が負担し、交換または全額返金いたします。
お客様都合による返品の場合
返送料はお客様のご負担となります。
返金の方法と時期
返品商品の到着・確認後、7営業日以内 にご購入時の決済方法にて返金いたします。カード会社の処理により、実際の返金までさらに数日かかる場合があります。
手続きの流れ
- メールで返品希望をご連絡（注文番号を明記）
- 当店から返送先住所をご案内
- 商品を返送
- 到着確認後、交換品の発送または返金